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type: projekt
title: Digitale GästeCard (Vorhaben)
description: Vorhaben des TVN zur Einführung einer digitalen GästeCard; laut Saison-Retro vom 05.07.2026 lief die Ausgabe im Sommer nach Anlaufschwierigkeiten rund, Gäste fragen häufig nach der Bergbahn-Vergünstigung.
resource: transcript:demo-retro
tags:
  - gaestecard
  - cardconnect
  - rollout
  - retro
trust: draft
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  - to: /02_projekte/saison-retro-sommer-2026.md
    type: betrifft
timestamp: '2026-07-05T18:34:09Z'
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## Status
Nach der Team-E-Mail von [Lena Berg](/00_kontext/lena-berg.md) vom 25.03.2026 liegt erstmals ein konkreter Rollout-Plan vor. Laut [Saison-Retro](/02_projekte/saison-retro-sommer-2026.md) vom 05.07.2026 lief die GästeCard-Ausgabe nach anfänglichen Schwierigkeiten in der Sommersaison inzwischen rund.

## Rollout-Plan (Stand 25.03.2026)
- Start: Mai 2026 – alle Übernachtungsgäste erhalten die GästeCard automatisch
- Bestätigte Partner: [Bergbahn Nebeltal AG](/04_ressourcen/bergbahn-nebeltal-ag.md), [Freibad Talheim](/04_ressourcen/freibad-talheim.md) sowie 12 Gastronomiebetriebe (nicht namentlich genannt)
- Technische Umsetzung: über [CardConnect](/04_ressourcen/cardconnect.md)
- Verantwortlich für die Ausgabe in der Gästeinformation: [Tom Hansen](/00_kontext/tom-hansen.md)
- Verantwortlich für die Kommunikation: [Miriam Cordes](/00_kontext/miriam-cordes.md)
- Zielgröße: 5.000 aktive Karten bis Saisonende 2026

## Bekannte Fakten (bisherige Quellen)
- Ziel: Einführung einer digitalen GästeCard (App und physische Karte) für die Region Nebeltal
- Träger: [Tourismusverband Nebeltal e.V.](/firma/tourismusverband-nebeltal.md)
- Technischer Dienstleister: laut interner Notiz vom 05.07.2026 [CardConnect](/04_ressourcen/cardconnect.md), Leistungen: Ausgabe, Partner-Abrechnung, Nutzungsstatistik. Vertragsbeginn April 2026, Ansprechpartner [Herr Peters](/00_kontext/herr-peters.md).
- Laut E-Mail vom 11.03.2026 steigt die [Bergbahn Nebeltal AG](/04_ressourcen/bergbahn-nebeltal-ag.md) als Partner beim Kombiticket ein; Ansprechpartner ist [Herr Vogt](/00_kontext/herr-vogt.md).
- Laut E-Mail vom 18.03.2026 enthält das Relaunch-Angebot der [Pixelwald GmbH](/04_ressourcen/pixelwald-gmbh.md) eine „GästeCard-Integration“.

## Bezug zum Website-Relaunch bestätigt (Kickoff-Meeting)
Laut [Kickoff-Meeting zum Website-Relaunch](/02_projekte/kickoff-website-relaunch.md) hängt die „GästeCard-Integration“ des Pixelwald-Angebots konkret an CardConnect und muss früh getestet werden.

## Bezug zur Herbstkampagne (Partnertreffen 05.07.2026)
Laut [Partnertreffen](/02_projekte/partnertreffen-berghotel-bergbahn.md) soll das Bergbahn-Kombiticket zusätzlich mit der [Herbstkampagne „Goldener Nebel“](/02_projekte/herbstkampagne-goldener-nebel.md) verbunden werden.

## Saison-Retro Sommer 2026 (05.07.2026)
Laut [Saison-Retro](/02_projekte/saison-retro-sommer-2026.md) berichtete Tom Hansen, dass die Ausgabe nach anfänglichen Schwierigkeiten rund lief und Gäste an der Gästeinformation häufig nach der Bergbahn-Vergünstigung fragen. Als Maßnahme wurde festgehalten, die GästeCard-Kommunikation an der Gästeinformation zu verbessern.