Tom Hansen leitet die Gästeinformation des Tourismusverbands Nebeltal e.V. und koordiniert die Ausgabe der digitalen GästeCard; laut Saison-Retro vom 05.07.2026 lief die Ausgabe nach Anlaufschwierigkeiten inzwischen rund.
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2027-07-05
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Rolle
Tom Hansen leitet laut interner Quelle vom 05.07.2026 die Gästeinformation im Haus des Gastes in Nebelbach, dem Sitz des Tourismusverbands Nebeltal e.V. (TVN).
Aufgaben
Koordination eines dreiköpfigen Service-Teams
Zimmervermittlung für Gäste
Ausgabe der GästeCard
Erster Ansprechpartner für Beschwerden und Feedback der Gäste
Pflege der Öffnungszeiten-Daten der Partnerbetriebe
GästeCard-Rollout
Laut Team-E-Mail vom 25.03.2026 koordiniert Tom Hansen die Ausgabe der digitalen Nebeltal-GästeCard im Rahmen des ab Mai 2026 startenden Rollouts, bei dem alle Übernachtungsgäste die Karte automatisch erhalten sollen.
Saison-Retro Sommer 2026 (05.07.2026)
Laut Saison-Retro vom 05.07.2026 berichtete Tom Hansen, dass die GästeCard-Ausgabe nach anfänglichen Schwierigkeiten inzwischen reibungslos läuft. Gäste fragen an der Gästeinformation häufig nach der Bergbahn-Vergünstigung im Rahmen des Kombitickets. Lena Berg hielt als Maßnahme fest, die GästeCard-Kommunikation an der Gästeinformation zu verbessern.
