run-20260705-182246-a064: manual „Gästeservice — Tom Hansen“ verarbeitet: 2 Konzepte (00_kontext/tom-hansen, firma/tourismusverband-nebeltal), 0 sensible Items → Decision-Inbox.

00_kontext/index.md

@@ -2,3 +2,4 @@
 
 - [Lena Berg](/00_kontext/lena-berg.md) — Geschäftsführerin des Tourismusverbands Nebeltal e.V., seit 1. Februar 2026 im Amt, mit Erfahrung in Regionalvermarktung und Digital-Marketing.
 - [Miriam Cordes](/00_kontext/miriam-cordes.md) — Verantwortliche für das gesamte Marketing des Tourismusverbands Nebeltal e.V. und zentrale Ansprechpartnerin für den Website-Relaunch.
+- [Tom Hansen](/00_kontext/tom-hansen.md) — Tom Hansen leitet die Gästeinformation des Tourismusverbands Nebeltal e.V. im Haus des Gastes in Nebelbach.

00_kontext/tom-hansen.md

@@ -0,0 +1,36 @@
+---
+type: person
+title: Tom Hansen
+description: Tom Hansen leitet die Gästeinformation des Tourismusverbands Nebeltal e.V. im Haus des Gastes in Nebelbach.
+resource: cockpit:manual
+tags:
+  - person
+  - tvn
+  - gaesteinformation
+  - service
+trust: draft
+sources:
+  - src-20260705-892e1a
+relations:
+  - to: /firma/tourismusverband-nebeltal.md
+    type: arbeitet_bei
+  - to: /90_tracker/digitale-gaestecard.md
+    type: verwandt_mit
+timestamp: '2026-07-05T18:23:08Z'
+---
+
+## Rolle
+Tom Hansen leitet laut interner Quelle vom 05.07.2026 die Gästeinformation im Haus des Gastes in Nebelbach, dem Sitz des [Tourismusverbands Nebeltal e.V. (TVN)](/firma/tourismusverband-nebeltal.md).
+
+## Aufgaben
+- Koordination eines dreiköpfigen Service-Teams
+- Zimmervermittlung für Gäste
+- Ausgabe der GästeCard
+- Erster Ansprechpartner für Beschwerden und Feedback der Gäste
+- Pflege der Öffnungszeiten-Daten der Partnerbetriebe
+
+## Hinweis
+Die hier erwähnte GästeCard-Ausgabe bezieht sich auf den laufenden Betrieb der Gästeinformation; der Zusammenhang zum Vorhaben einer [digitalen GästeCard](/90_tracker/digitale-gaestecard.md) ist aus dieser Quelle nicht klar erkennbar.
+
+## Kontakt
+Geschäftliche E-Mail: t.hansen@nebeltal.example (laut interner Quelle vom 05.07.2026)

firma/tourismusverband-nebeltal.md

@@ -2,22 +2,21 @@
 type: firma
 title: Tourismusverband Nebeltal e.V. (TVN)
 description: Destinations-Marketing-Organisation der Mittelgebirgsregion Nebeltal mit Sitz in Nebelbach.
-resource: mail:demo-002
+resource: cockpit:manual
 tags:
+  - firma
   - tvn
   - dmo
   - tourismus
-  - nebeltal
 trust: draft
 sources:
   - src-20260705-386ce5
   - src-20260705-6a3e01
+  - src-20260705-892e1a
 relations:
-  - to: /00_kontext/lena-berg.md
+  - to: /00_kontext/tom-hansen.md
     type: arbeitet_bei
-  - to: /00_kontext/miriam-cordes.md
-    type: arbeitet_bei
-timestamp: '2026-07-05T18:22:44Z'
+timestamp: '2026-07-05T18:23:08Z'
 ---
 
 ## Überblick
@@ -32,7 +31,7 @@ Der TVN vermarktet drei Orte:
 ## Aufgaben
 - Koordination von rund 40 Partnerbetrieben (Hotels, Gastronomie, Freizeitanbieter)
 - Betrieb der touristischen Website [nebeltal.example](/04_ressourcen/nebeltal-website.md)
-- Betrieb der Gästeinformation
+- Betrieb der Gästeinformation im Haus des Gastes in Nebelbach
 
 ## Kernthemen
 - Wandern
@@ -42,6 +41,7 @@ Der TVN vermarktet drei Orte:
 ## Organisation
 - Geschäftsführerin: [Lena Berg](/00_kontext/lena-berg.md)
 - Marketingverantwortliche: [Miriam Cordes](/00_kontext/miriam-cordes.md), zuständig für Kampagnen, Social Media und Website-Inhalte (laut interner Team-Mail vom 20.02.2026)
+- Leitung Gästeinformation: [Tom Hansen](/00_kontext/tom-hansen.md), verantwortlich für ein dreiköpfiges Service-Team, Zimmervermittlung, GästeCard-Ausgabe, Gäste-Feedback und Öffnungszeiten-Daten der Partnerbetriebe (laut interner Quelle vom 05.07.2026)
 - 6 Festangestellte
 
 ## Finanzierung

log.md

@@ -1,5 +1,8 @@
 # Log
 
+## 2026-07-05 18:23 · run-20260705-182246-a064
+manual „Gästeservice — Tom Hansen“ verarbeitet: 2 Konzepte (00_kontext/tom-hansen, firma/tourismusverband-nebeltal), 0 sensible Items → Decision-Inbox.
+
 ## 2026-07-05 18:22 · run-20260705-182222-026a
 manual „Zuständigkeit Marketing — Miriam Cordes“ verarbeitet: 3 Konzepte (00_kontext/miriam-cordes, firma/tourismusverband-nebeltal, 04_ressourcen/nebeltal-website), 0 sensible Items → Decision-Inbox.