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| person | Tom Hansen | Tom Hansen leitet die Gästeinformation des Tourismusverbands Nebeltal e.V. und koordiniert die Ausgabe der digitalen GästeCard; laut Saison-Retro vom 05.07.2026 lief die Ausgabe nach Anlaufschwierigkeiten inzwischen rund. | transcript:demo-retro |
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draft |
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2026-07-05T18:34:09Z |
Rolle
Tom Hansen leitet laut interner Quelle vom 05.07.2026 die Gästeinformation im Haus des Gastes in Nebelbach, dem Sitz des Tourismusverbands Nebeltal e.V. (TVN).
Aufgaben
- Koordination eines dreiköpfigen Service-Teams
- Zimmervermittlung für Gäste
- Ausgabe der GästeCard
- Erster Ansprechpartner für Beschwerden und Feedback der Gäste
- Pflege der Öffnungszeiten-Daten der Partnerbetriebe
GästeCard-Rollout
Laut Team-E-Mail vom 25.03.2026 koordiniert Tom Hansen die Ausgabe der digitalen Nebeltal-GästeCard im Rahmen des ab Mai 2026 startenden Rollouts, bei dem alle Übernachtungsgäste die Karte automatisch erhalten sollen.
Saison-Retro Sommer 2026 (05.07.2026)
Laut Saison-Retro vom 05.07.2026 berichtete Tom Hansen, dass die GästeCard-Ausgabe nach anfänglichen Schwierigkeiten inzwischen reibungslos läuft. Gäste fragen an der Gästeinformation häufig nach der Bergbahn-Vergünstigung im Rahmen des Kombitickets. Lena Berg hielt als Maßnahme fest, die GästeCard-Kommunikation an der Gästeinformation zu verbessern.
Kontakt
Geschäftliche E-Mail: t.hansen@nebeltal.example (laut interner Quelle vom 05.07.2026)